Ratgeber für Kundenbindungsprogramme
Praktische Ratgeber, um ein Treueprogramm aufzusetzen, zu messen und rechtlich sauber zu führen. Geschrieben für kleine und mittlere Betriebe in der Türkei.
Was ist eine digitale Kundenkarte und wie richtest du sie ein?
Was ist eine digitale Kundenkarte, was unterscheidet sie von der Papier-Stempelkarte und wie richtest du sie ohne App ein? Kartentyp, Prämie, typische Fehler.
Treuekarte in Apple Wallet: der Leitfaden
Treuekarte in Apple Wallet: Wie fügst du sie hinzu, wie funktionieren Sperrbildschirm-Hinweise und Updates, was gilt für Android? Für Kunden und Betriebe.
Ideen für ein Bonusprogramm im Café: vom Stempelziel bis zum Tischaufsteller
Ideen für dein Bonusprogramm im Café: wie viele Stempel, welche Prämie, Kampagnen nach Uhrzeit, Geburtstag, Ansprache an der Kasse und Tischaufsteller.
Von der Papier-Stempelkarte zur digitalen Stempelkarte: Schritt für Schritt
Wechsel zur digitalen Stempelkarte: Kunden mit Papierkarte übernehmen, Regeln der Übergangszeit, Teamschulung, Ablauf an der Kasse und gefälschte Stempel.
Wie berechnest du den ROI eines Treueprogramms?
ROI eines Treueprogramms berechnen: Mehrumsatz, Prämienkosten und Paketgebühr gegenrechnen, die Annahme richtig wählen und das Ergebnis mit echten Daten messen.
Kundentreue nach KVKK und İYS
Treueprogramm nach KVKK (türkisches Datenschutzgesetz) und İYS aufbauen: Information, ausdrückliche Einwilligung, separate Werbeerlaubnis, Löschanfragen.