Stempelkarte für die Autowäsche: Welche Prämie nach wie vielen Wäschen

In der Autowäsche verlierst du Kunden selten wegen des Preises, sondern weil sie dich vergessen. Eine Treuekarte für die Autowäsche schließt diese Lücke: Der Kunde sieht, wie oft er sein Auto schon hat waschen lassen, und du siehst im Dashboard, wer wie oft kommt.

In diesem Beitrag geht es darum, welche Prämie es nach wie vielen Wäschen gibt, wie du das Ziel nach den Kosten festlegst und wie die Einrichtung den Ablauf an der Kasse nicht bremst.

So funktioniert die Stempelkarte in der Autowäsche

Autowäsche ist ein Saisongeschäft: Im Sommer kommen Kunden öfter, im Winter seltener. Deshalb legst du das Ziel besser nach dem Jahresdurchschnitt fest als nach einem einzigen Rhythmus. Der Kunde scannt den QR-Code einmal mit dem Handy, und die Karte wird zu Apple Wallet hinzugefügt; bei den nächsten Besuchen vergibt dein Team den Stempel auf dem eigenen Bildschirm. Eine App muss niemand herunterladen.

Welche Prämie nach wie vielen Wäschen

Leg das Ziel danach fest, was dich die Prämie kostet. Es gibt drei typische Optionen:

1. Kostenlose Außenwäsche: die beliebteste Prämie; ein Ziel zwischen 6 und 8 Stempeln hält die Kosten pro Stempel niedrig.
2. Rabatt: geringe Kosten, aber auch geringe Wirkung beim Kunden.
3. Zusatzleistung (etwa Innenreinigung oder Politur): Weil sie mehr kostet, musst du das Ziel höher setzen.

Die Zahlen hier sind nur Beispiele; entscheide nach deiner eigenen Preisliste und Marge.

Saisonale Ziele

Kommen Kunden in den Wintermonaten seltener, funktioniert es oft besser, die Prämie zu ändern statt das Ziel zu senken: Statt einer kostenlosen Außenwäsche gibt es im Winter eine kleine Zusatzleistung. So steigen die Kosten pro Stempel nicht, und der Kunde hat auch im Winter einen Grund vorbeizukommen. Welche Variante funktioniert, zeigen dir am besten die Zahlen in deinem eigenen Dashboard.

So richtest du die Treuekarte für deine Autowäsche ein

1. Wähl den Kartentyp: Bei wenigen Leistungen ist die Stempelkarte am leichtesten zu verstehen.
2. Leg Stempelziel und Prämie fest.
3. Stell den QR-Aufsteller in den Wartebereich, an die Kasse und an die Fahrzeugübergabe.
4. Bring deinem Team zwei Sätze bei: Hast du schon eine Karte? Wenn nicht, scann einfach den QR-Code.
5. Verfolg im ersten Monat die Teilnahme im Dashboard.

Druckfertige Vorlagen für Aufsteller und Poster liegen im Dashboard bereit; Logo einfügen und drucken.

Brauchst du Kennzeichen oder Zahlungsdaten?

Nein. Die Karte landet in Apple Wallet, ohne dass der Kunde Zahlungsdaten angibt. Willst du keine Kennzeichenliste führen, lässt du es einfach; du verfolgst Kunden nur über die Zahl ihrer Stempel. Für Werbenachrichten muss der Kunde vorher einwilligen, und wer personenbezogene Daten verarbeitet, hat zusätzlich die Pflichten nach DSGVO. Eine schlanke Einrichtung hält auch den Datenschutz schlank.

So holst du Kunden im Winter zurück

Bei Kunden, die eingewilligt haben, funktionieren zwei Ideen: eine Erinnerung passend zu deinen vollen Tagen und eine Ankündigung zum Saisonwechsel (Winterpflege, Streusalz entfernen und Ähnliches). Schick nicht zu viele Nachrichten; ein- bis zweimal im Monat reicht.

Diese Zahlen zählen

• Anzahl der Stempel pro Tag
• Anzahl der Kunden, die die Karte gespeichert haben
• Anteil wiederkehrender Kunden

Alle drei siehst du live im Dashboard, und über das Mitarbeiter-Tracking auch, wer gestempelt hat. Sind die Zahlen in der ersten Woche niedrig, ist das normal: Die Teilnahme wächst damit, wie sichtbar der QR-Code ist und ob dein Team nachfragt.

Für deine eigene Karte reicht die 7-tägige kostenlose Testphase: Starte unter https://dokun.io/de/signup und vergleich die Pakete unter https://dokun.io/de#pricing. Einrichtungsbeispiele für andere Branchen findest du im Blog: https://dokun.io/de/blog