Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen [eklenecek], [eklenecek], Türkei („Anbieter“) und dem Kunden über die Nutzung der Software „Dokun“. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB; Verträge mit Verbrauchern werden nicht geschlossen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.
§ 2 Vertragsgegenstand
Der Anbieter stellt eine webbasierte Software für digitale Treuekarten (Stempel-, Punkte- und Stufenkarten im Apple Wallet und im Browser) als Software-as-a-Service bereit. Der Leistungsumfang der Pakete Start, Wachstum und Pro ergibt sich aus der jeweils aktuellen Preis- und Leistungsübersicht auf der Website.
§ 3 Vertragsschluss und Testphase
Mit der Registrierung kann der Kunde Dokun 7 Tage kostenlos testen; die Testphase endet automatisch und verlängert sich nicht kostenpflichtig. Ein kostenpflichtiger Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde im Dashboard ein Paket wählt und die Zahlung abschließt.
§ 4 Preise und Zahlung
Die Preise gelten pro Standort und Abrechnungszeitraum in Euro gemäß der Preisübersicht. Sie verstehen sich als Nettopreise; eine etwa anfallende Umsatzsteuer schuldet der Kunde nach den gesetzlichen Vorschriften (Reverse-Charge-Verfahren). Die Zahlung erfolgt im Voraus per Kreditkarte über den Zahlungsdienstleister iyzico. Schlägt eine Abbuchung fehl, kann der Anbieter den Zugang nach erfolgloser Erinnerung auf Lesezugriff beschränken.
§ 5 Laufzeit und Kündigung
Der Vertrag läuft je nach Wahl monatlich oder jährlich und verlängert sich automatisch um denselben Zeitraum, wenn er nicht vor Ablauf gekündigt wird. Der Kunde kann jederzeit im Dashboard zum Ende des laufenden Zeitraums kündigen; bereits gezahlte Entgelte werden nicht anteilig erstattet. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
§ 6 Pflichten des Kunden
Der Kunde nutzt Dokun nur im Rahmen der geltenden Gesetze. Er ist insbesondere verantwortlich für die Bedingungen und die Gewährung der Prämien seines Treueprogramms, für den Datenschutzhinweis gegenüber seinen Karteninhabern und dafür, Werbebotschaften nur an Karteninhaber mit wirksamer Einwilligung zu senden (§ 7 UWG). Zugangsdaten sind geheim zu halten; Personal erhält nur die nötigen Rechte.
§ 7 Verfügbarkeit und Änderungen der Leistung
Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, schuldet aber keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt. Der Anbieter darf die Software weiterentwickeln, sofern die vereinbarten Kernfunktionen erhalten bleiben.
§ 8 Datenschutz
Für die personenbezogenen Daten der Karteninhaber ist der Kunde Verantwortlicher; der Anbieter verarbeitet sie als Auftragsverarbeiter. Der Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO (/legal/avv) ist Bestandteil dieses Vertrags. Für die eigenen Daten des Kunden gilt die Datenschutzerklärung (/legal/datenschutz).
§ 9 Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, höchstens jedoch auf die vom Kunden in den letzten 12 Monaten gezahlten Entgelte. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
§ 10 Änderungen dieser AGB
Der Anbieter kann diese AGB mit einer Ankündigung von mindestens sechs Wochen in Textform ändern. Widerspricht der Kunde nicht vor dem Wirksamwerden, gelten die Änderungen als angenommen; auf diese Folge weist der Anbieter in der Ankündigung hin. Im Fall des Widerspruchs kann jede Partei zum Wirksamwerden kündigen.
§ 11 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Istanbul (Zentrum), Türkei; der Anbieter ist berechtigt, auch am Sitz des Kunden zu klagen. Vertragssprache ist Deutsch. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.
Stand
31.10.2026