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QR + Apple Wallet

Treuekarte für Restaurants

Stell einen QR-Code auf den Tisch. Dein Gast scannt ihn, während er auf die Rechnung wartet, und weiß, dass beim nächsten Besuch etwas auf ihn wartet.

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7 Tage kostenlos mit allen Funktionen. Keine Kartendaten nötig. Druckfertige QR-Tischaufsteller und Poster inklusive.

So sieht die Karte auf dem Handy deines Kunden aus.

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Branche wählen, Karte ins Wallet, an der Kasse stempeln. Genau der echte Ablauf.

  1. Scannen
  2. Stempel
  3. Prämie

Schritt 1: Der Gast scannt den QR-Code am Tisch mit der Kamera, die Karte landet im Wallet.

Richte die Kamera auf den QR-Code am Tisch

Was es dir bringt

  1. 01

    Vom Tisch zur Karte mit einem Scan

    Ohne auf die Bedienung zu warten: Mit der Rechnung ist auch die Karte fertig.

  2. 02

    Geburtstagsgeschenk von selbst

    Am Geburtstag des Gastes landet ein Geschenk auf der Karte, und eine Nachricht geht raus.

  3. 03

    Füll die Wochentage

    Kündige deinen Stammgästen an ruhigen Tagen eine Aktion an.

Wie richtest du ein Treueprogramm im Restaurant ein?

Eine gute Treuekarte fürs Restaurant bringt Mittags- und Abendgäste auf eine Karte, verknüpft die Prämie mit einem Ziel, das der Gast beim Warten auf die Rechnung sieht, und kostet beim Bezahlen nur ein paar Sekunden. Stimmen diese drei Punkte, plant dein Gast den nächsten Besuch von selbst.

Nach wie vielen Besuchen eine Prämie?

Im Restaurant schwankt die Rechnung stark: Ein schnelles Mittagsmenü und ein großes Abendessen verdienen nicht denselben Stempel. Deshalb ist eine Punktekarte, die Punkte nach Betrag vergibt, meist fairer. Liegen deine Preise eng beieinander, ist ein Stempel pro Besuch die einfachere Wahl.

Beispiel (alle Zahlen nur beispielhaft): Die Mittagsrechnung liegt bei 40 €, die Abendrechnung bei 120 €. Gibst du 1 Punkt pro 10 €, sammelt ein Mittagsgast mit 8 Besuchen im Monat rund 32 Punkte, eine Familie, die zweimal im Monat abends kommt, 24 Punkte. Mit zwei Prämienstufen, etwa Dessert bei 40 und Hauptgericht bei 100 Punkten, sehen beide Gruppen die erste Prämie nach ein bis zwei Monaten.

Rechne die Prämie mit deinen Küchenkosten, nicht mit dem Menüpreis. Die Rechnung im Detail steht im ROI-Leitfaden.

Aktionsideen speziell für Restaurants

  • Abende unter der Woche: Sind Dienstag- und Mittwochabend ruhig, lege dort zwischen 18 und 21 Uhr doppelte Punkte fest. Das volle Wochenende braucht keinen Anreiz.
  • Geburtstag und besondere Anlässe: Mit dem Geburtstagsbonus bekommt der Gast in dieser Woche ein Dessert. Wer im Restaurant feiert, bringt meist ein paar Leute mit.
  • Freunde werben: Wer die Karte weiterempfiehlt und so einen neuen Gast an den Tisch bringt, bekommt Bonuspunkte.
  • Rückgewinnung: Stammgäste, die seit einem Monat nicht da waren, bekommen einen kurzen Hinweis auf dem Sperrbildschirm („Wir vermissen dich, deine Punkte warten auf deiner Karte“).
  • Neue Karte ankündigen: Wechselt die Saisonkarte, informiere nur Gäste mit Werbeeinwilligung. Automatische und geplante Aktionen gibt es in den Paketen Wachstum und Pro.

Ablauf an Tisch und Kasse

Der beste Moment im Restaurant sind die paar Minuten nach dem Essen, wenn alle auf die Rechnung warten. Der Gast scannt den QR-Code auf dem Tisch mit der Handykamera, die Karte landet in Apple Wallet. Mit der Rechnung scannt die Bedienung oder die Kasse den QR-Code der Karte, die Punkte werden gutgeschrieben.

  1. Stell die QR-Tischkarte auf jeden Tisch neben die Rechnungsmappe und häng ein A4-Poster an den Eingang.
  2. Ein Satz für die Bedienung reicht: „Wenn Sie beim Warten den QR-Code auf dem Tisch scannen, sammeln Sie für dieses Essen Punkte.“
  3. Bei Abholung scannst du die Karte bei der Übergabe. Triffst du den Gast bei der Übergabe nicht, kann die Karte nicht gescannt werden.
  4. Lege für jede Servicekraft und die Kasse ein eigenes Mitarbeiterkonto an. Im Dashboard siehst du, wer wie viele Karten gescannt hat.

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Preise

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Ein Laden, dein erstes Treueprogramm.

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pro Standort · Jährliche Abrechnung: 290 €

  • 1 Standort, 2 Mitarbeitende
  • Stempel- oder Punktekarte, Basisvorlagen
  • Manuelle Kampagnen und Gutscheine an alle / mit Einwilligung (5 pro Monat)
  • Druckfertiges QR-Kit
  • Basis-Berichte
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Wachstum

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  • 3 Standorte, 10 Mitarbeitende
  • Automatische Kampagnen: Rückgewinnung, Abwanderungsrisiko, Gutschein für den nächsten Besuch
  • Freunde werben; Geburtstags-, Willkommens- und Serienboni; Doppelstempel-Tage
  • Segmentierte und geplante Kampagnen, Stufen-/Segment-Gutscheine (30 pro Monat)
  • Logo, alle Vorlagen, Wallet-Nachrichten, Feedback und Google-Bewertungsschleife
  • Mehrfachkarten, Mitgliedschaften und Prepaid-Guthaben: Einheiten laden, verlängern, aufladen
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Tischaufsteller, Poster und Sticker lädst du im Dashboard als druckfertige Vorlage herunter.

Automationen (automatische Kampagnen, Freunde werben, Boni, Segmente und Planung) gibt es in Wachstum und Pro.

Mehrfach-, Mitglieds- und Prepaid-Karten nutzen (Einheit abbuchen, Check-in, Zahlung) geht in jedem Paket; Einheiten laden, Mitgliedschaft verlängern und Guthaben aufladen in Wachstum und Pro.

FAQ

Häufige Fragen

Stempel oder Punkte, was passt besser?

Schwankt die Rechnungshöhe, sind Punkte besser; liegen die Preise nah beieinander, sind Stempel einfacher. Du kannst beides ausprobieren.

Ich habe mehrere Filialen. Gilt die Karte überall?

Ja. In den Paketen Wachstum und Pro teilen sich alle Filialen dieselbe Karte.

An einem großen Tisch zahlt eine Person. Wer bekommt die Punkte?

Die einfachste Regel: Die Punkte gehen auf die Karte der Person, die zahlt. Die anderen am Tisch können ihre eigene Karte hinzufügen und beim nächsten Besuch selbst sammeln. Ein Willkommensbonus für neue Karten macht aus großen Tischen neue Gäste.

Was ist, wenn die Bedienung vergisst, die Karte anzubieten?

Die Tischkarte wirkt auch allein, aber der eine Satz der Bedienung macht den Unterschied. Mit einem eigenen Mitarbeiterkonto pro Servicekraft siehst du im Dashboard, wer wie viele Karten gescannt hat, und sprichst mit der Schicht, die zurückliegt. Einen ähnlichen Ablauf am Tisch zeigt die Seite zur Treuekarte fürs Café.

Muss meine Kundschaft eine App herunterladen?

Nein. Der Gast scannt den QR-Code mit der Handykamera, die Karte landet direkt in Apple Wallet. Unter Android öffnet sie sich als speicherbare Seite im Browser.

Funktioniert das mit iPhone und Android?

Auf dem iPhone landet die Karte in Apple Wallet. Unter Android funktioniert sie als speicherbare Browserseite (Stempeln per QR ist gleich). Auf beiden liest die eingebaute Kamera den QR-Code.

Heute einrichten, morgen den ersten Stempel setzen.

Konto eröffnen, Karte gestalten, QR-Code drucken und auf den Tisch stellen.

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