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QR + Apple Wallet

Treuekarte für Spas und Massagestudios

Deine Gäste kommen zum Entspannen, also halte sie nicht mit einer Karte auf. QR-Code scannen, und sie ist im Wallet.

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7 Tage kostenlos mit allen Funktionen. Keine Kartendaten nötig. Druckfertige QR-Tischaufsteller und Poster inklusive.

So sieht die Karte auf dem Handy deines Kunden aus.

Live-Demo

Probiere es selbst am Handy

Branche wählen, Karte ins Wallet, an der Kasse stempeln. Genau der echte Ablauf.

  1. Scannen
  2. Stempel
  3. Prämie

Schritt 1: Der Gast scannt den QR-Code am Tisch mit der Kamera, die Karte landet im Wallet.

Richte die Kamera auf den QR-Code am Tisch

Was es dir bringt

  1. 01

    Behandlungspakete belohnen

    Verbleibende Stempel und die nächste Prämie sind immer auf dem Handy des Gastes.

  2. 02

    Sieht edel aus

    Ruhige Vorlagen, die zu deinem Spa passen, sind fertig.

  3. 03

    Gewinne Gäste zurück

    Wer lange nicht da war, bekommt automatisch ein Angebot.

Wie richtest du ein Treueprogramm im Spa oder Massagestudio ein?

Spa-Gäste kommen selten, geben aber viel aus: einmal im Monat eine Massage, einmal pro Saison ein Pflegepaket. Eine Karte mit 10 Stempeln funktioniert hier nicht. Du brauchst eine kurze Stempelkarte, eine Punktekarte oder eine Stufenkarte, die schon nach wenigen Besuchen eine Prämie zeigt. Hier findest du Ziel, Aktionen und einen ruhigen Ablauf am Empfang.

Nach wie vielen Behandlungen eine Prämie?

Wer einmal im Monat kommt, braucht für 10 Stempel fast ein Jahr. So lange wartet niemand. Setz das Ziel so, dass mindestens zwei Prämien im Jahr drin sind.

Beispiel (alle Zahlen nur beispielhaft): Eine 60-Minuten-Massage kostet 250 €. Gib pro Behandlung einen Stempel, beim 3. eine Gratis-Gesichtsmaske, beim 6. eine Gratis-Massage von 30 Minuten. Ein Gast, der monatlich kommt, sieht in sechs Monaten zwei Prämien. Verkaufst du Behandlungspakete, gilt dieselbe Logik: Wer das 5er-Paket beendet, sieht die nächste Zwischenprämie auf der Karte.

Ist dein Angebot breit (Hamam, Massage, Gesichtspflege), ist eine Punktekarte fairer. Willst du Stammgäste hervorheben, nimm eine Stufenkarte mit Silber und Gold. Die Kosten rechnest du im ROI-Leitfaden durch.

Aktionsideen speziell für Spas

  • Geschenkbehandlung und Freunde werben: Wer zur Paarmassage oder mit einer Freundin kommt, bekommt einen Bonusstempel, Neue einen Willkommensbonus. Neue Spa-Gäste kommen oft auf Empfehlung.
  • Geburtstag: Wer im Geburtstagsmonat kommt, bekommt ein kostenloses Aromatherapie-Upgrade. Der Geburtstagsbonus läuft automatisch.
  • Aktion für ruhige Tage: Doppelstempel unter der Woche zur Mittagszeit. Am Wochenende ist ohnehin voll.
  • Rückgewinnung: Wer seit zwei Monaten nicht da war, bekommt einen Satz auf dem Sperrbildschirm („Gönn dir eine Pause, deine Stempel sind noch auf der Karte“).
  • Saisonhinweis: Ein neues Angebot wie ein Winter-Pflegepaket geht zeitgesteuert nur an Gäste mit Werbeeinwilligung. Automatische Aktionen, Boni und Zeitplanung gibt es in den Paketen Wachstum und Pro.

Ablauf am Empfang

Im Spa sollte das Gespräch an der Kasse kurz und leise sein. Gäste fügen die Karte vor der Behandlung hinzu, während sie auf ihren Kräutertee warten. Beim Gehen scannt der Empfang den QR-Code der Karte, das ist alles.

  1. Stell die QR-Tischkarte an den Empfang und einen kleinen Sticker in den Ruhebereich. Nicht in die Umkleide, dort hat niemand das Handy in der Hand.
  2. Ein Satz für den Empfang: „Wenn Sie die Karte ins Wallet legen, gehen bei der 6. Behandlung 30 Minuten auf uns.“
  3. Leg für jede Therapeutin und jeden Empfangsmitarbeiter ein eigenes Konto an. Im Dashboard siehst du, wer wie viele Stempel gesetzt hat.
  4. Nach der Behandlung kann der Gast 1–5 Sterne vergeben. Bei niedriger Wertung kann er dir privat schreiben, und du klärst das Problem direkt.

Passende Karten für dich

  • Lotus

  • SeideWachstum

  • OzeanWachstum

  • Klassisch

  • Mitternacht

  • AuroraPro

  • GoldPro

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Preise

Klare Preise, pro Standort

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Starter

Ein Laden, dein erstes Treueprogramm.

24 €/Monat

pro Standort · Jährliche Abrechnung: 290 €

  • 1 Standort, 2 Mitarbeitende
  • Stempel- oder Punktekarte, Basisvorlagen
  • Manuelle Kampagnen und Gutscheine an alle / mit Einwilligung (5 pro Monat)
  • Druckfertiges QR-Kit
  • Basis-Berichte
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Am beliebtesten

Wachstum

Das volle Paket für wachsende Betriebe.

41 €/Monat

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  • 3 Standorte, 10 Mitarbeitende
  • Automatische Kampagnen: Rückgewinnung, Abwanderungsrisiko, Gutschein für den nächsten Besuch
  • Freunde werben; Geburtstags-, Willkommens- und Serienboni; Doppelstempel-Tage
  • Segmentierte und geplante Kampagnen, Stufen-/Segment-Gutscheine (30 pro Monat)
  • Logo, alle Vorlagen, Wallet-Nachrichten, Feedback und Google-Bewertungsschleife
  • Mehrfachkarten, Mitgliedschaften und Prepaid-Guthaben: Einheiten laden, verlängern, aufladen
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Pro

Filialen und Integrationen.

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  • Alles aus Wachstum
  • 20 Standorte, 50 Mitarbeitende
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  • API und Webhooks
  • Eigene Farben und Titelbild
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Tischaufsteller, Poster und Sticker lädst du im Dashboard als druckfertige Vorlage herunter.

Automationen (automatische Kampagnen, Freunde werben, Boni, Segmente und Planung) gibt es in Wachstum und Pro.

Mehrfach-, Mitglieds- und Prepaid-Karten nutzen (Einheit abbuchen, Check-in, Zahlung) geht in jedem Paket; Einheiten laden, Mitgliedschaft verlängern und Guthaben aufladen in Wachstum und Pro.

FAQ

Häufige Fragen

Kann ich Geschenkbehandlungen anlegen?

Ja. Leg sie als Prämie oder als Gratis-Gutschein an.

Funktioniert das auch im Hotel-Spa?

Ja. Stell den QR-Code einfach an die Rezeption.

Soll ein Gast mit Behandlungspaket bei jeder Sitzung einen Stempel bekommen?

Das entscheidest du. Ist das Paket schon rabattiert, gib einen Stempel für das ganze Paket. Willst du, dass das Paket erneut gekauft wird, stempel jede Sitzung. Dann sieht der Gast am Ende des Pakets eine nahe Prämie.

Meine Gäste kommen nur ein paar Mal im Jahr. Vergessen sie die Karte nicht?

Die Karte liegt im Wallet auf dem Handy und geht nicht verloren wie Papier. Gib Stempeln eine lange Gültigkeit wie 12 Monate, damit seltene Gäste nichts verlieren. Wer seit zwei bis drei Monaten nicht da war, bekommt eine Rückgewinnungsnachricht. Wie die Karte im Wallet aussieht, zeigt der Apple-Wallet-Leitfaden, Punktekarten-Beispiele für Kosmetik findest du auf der Seite für Friseur- und Kosmetiksalons.

Muss meine Kundschaft eine App herunterladen?

Nein. Der Gast scannt den QR-Code mit der Handykamera, die Karte landet direkt in Apple Wallet. Unter Android öffnet sie sich als speicherbare Seite im Browser.

Funktioniert das mit iPhone und Android?

Auf dem iPhone landet die Karte in Apple Wallet. Unter Android funktioniert sie als speicherbare Browserseite (Stempeln per QR ist gleich). Auf beiden liest die eingebaute Kamera den QR-Code.

Heute einrichten, morgen den ersten Stempel setzen.

Konto eröffnen, Karte gestalten, QR-Code drucken und auf den Tisch stellen.

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