Ön Bilgilendirme Formu

Hizmet sağlayıcı / satıcı bilgileri

Unvan: [eklenecek]
MERSİS no: [eklenecek]
Vergi dairesi: [eklenecek]
Vergi no: [eklenecek]
Adres: [eklenecek]
Telefon: [eklenecek]
E-posta: [eklenecek]
KEP adresi: [eklenecek]

Satıcı

Satıcının unvanı, MERSİS ve vergi bilgileri, adresi, telefonu, e-posta ve KEP adresi bu sayfanın başındaki "Hizmet sağlayıcı / satıcı bilgileri" bölümünde yer alır. Bu form 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca sözleşme kurulmadan önce sunulur.

Hizmet ve bedel

Dokun dijital sadakat kartı yazılım aboneliği (Başlangıç, Büyüme veya Pro paketi). Bedel seçilen pakete, döneme (aylık/yıllık) ve lokasyon adedine göre ödeme ekranında gösterilir; tüm fiyatlar KDV dahil Türk lirasıdır.

Ödeme ve yenileme

Ödeme iyzico güvenli ödeme formuyla kredi kartından alınır; kart bilgileri Dokun'a iletilmez. Abonelik iptal edilene kadar her dönem başında otomatik yenilenir ve aynı karttan tahsil edilir. Ödeme alınamazsa 3 gün ek süre tanınır, ardından panel salt-okunur olur.

İfa ve cayma hakkı

Hizmet ödeme onayıyla hemen ifa edilmeye başlanan dijital içerik/hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 kapsamında, onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir; bu konu hukuki incelemeyle netleştirilecektir.

İptal ve paket değişimi

Aboneliği panelden dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; ödenmiş dönem sonuna kadar erişim sürer, kalan süre için iade yapılmaz. Yükseltme hemen geçerli olur ve yeni tutar o gün tahsil edilir; düşürme bir sonraki dönemde geçerli olur.

Şikâyet ve uyuşmazlık

Talepleriniz için bize e-posta ile ulaşabilirsiniz. Uyuşmazlıklarda parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. İşletme (tacir) müşteriler için tüketici mevzuatı uygulanmayabilir.