QR + Apple Wallet
Masaya koy, müşteri okutsun.
QR'ı masaya ya da kasaya koy. Müşterin telefon kamerasıyla okutur, sadakat kartı uygulama indirmeden Wallet'ına düşer. Kasada kartın QR'ını okutursun, damga işlenir. Telefonda kendin dene.
7 gün ücretsiz, tüm özellikler açık. Kart bilgisi gerekmez. Basılmaya hazır QR masa kartı ve poster dahil.
İşletmen ne?
Kamerayı masadaki QR'a tut
- 1. adım: müşteri masadaki QR'ı kamerayla okutur, kart Wallet'a düşer.
- 2. adım: kasada kartın QR'ını okut, damga işlenir.
- 3. adım: hedef doldu, ödülü ver.
Sorun
Sadakat programları neden tutmuyor?
Eski usul
- Kağıt kartlar cüzdanda unutulur, kaybolur.
- Uygulama indirtmek için kimse sıraya girmez.
- Müşterin kim, ne zaman geldi: hiçbir fikrin yok.
Dokun ile
- Kart zaten telefonda, Wallet'ta, her zaman elinin altında.
- QR'ı okut, iki alan doldur, bitti. 10 saniyeden kısa.
- Her ziyaret ölçülür, her müşteri tanınır.
Kart türleri
İşine uyan kartı seç
Hepsi aynı panelden yönetilir, hepsi Wallet'ta durur.
- Kahve DurağıDAMGA5 / 8ÜYEAyşeKALAN3 damga → Bedava kahvePowered by Dokun
Damga kartı
Her ziyarette bir damga. Kart dolunca ödül.
- Lezzet SofrasıPUAN650 / 1000ÜYEAyşeKALAN350 puan → Tatlı ikramıPowered by Dokun
Puan kartı
Harcadıkça puan biriksin, hedefe gelince ödül.
- Salon IşıltıGÜMÜŞ1200 / 2000ÜYEAyşeKALAN800 puan → Altın üyelikPowered by Dokun
Kademe kartı
Sık gelen müşteri Gümüş'ten Altın'a yükselir.
Şablonlar
Sektörüne göre hazır kartlar
Rengini, desenini, ödülünü seç. Logonu ekle, kart Wallet'ta senin markanla görünsün.
Hesapla
Sadık müşteri sana ne kazandırır?
Kendi rakamlarını gir; her paketin getirisini ve bedelini yan yana gör.
Önerilen paket
Büyüme: ayda yaklaşık ₺9.341 net
Başlangıç (%10)
- Ek ciro
- ₺7.800
- Bedel
- ₺399
- Net
- ₺7.401
Büyüme (%13)
- Ek ciro
- ₺10.140
- Bedel
- ₺799
- Net
- ₺9.341
Pro (%13)
- Ek ciro
- ₺10.140
- Bedel
- ₺1.499
- Net
- ₺8.641
Tahmin, söz değil. Ek ciro = şube başına haftalık müşteri × 4,33 hafta × ortalama sepet × artış oranı × şube. Büyüme ve Pro'da otomasyonlar için +3 puan varsaydık (geri kazanım kampanyaları ~+2, arkadaşını getir ~+1). Bedel = lokasyon başına aylık fiyat × şube. Ödül maliyeti ve vergiler dahil değil. Artış oranı işletmeye göre değişir; düşük bir değerle başla.
Kaç damgada ödül vermeli?
Üç soru, bir öneri.
Önerilen hedef: 7 damga
Müşteri ödüle yaklaşık 1,8 ayda ulaşır. Harcamasının %7,1'ini geri vermiş olursun.
Kural: ödül, toplam harcamanın yaklaşık %8'i olsun ve en fazla 3 ayda dolsun.
Neden Dokun
Türkiye'deki işletme için kuruldu
KVKK ve İYS uyumlu
Açık rıza, aydınlatma metni ve ileti izni kayıt altında. Veri silme talebi tek tıkla.
Türkçe destek, WhatsApp'tan
Sorunu yazarsın, aynı gün dönüyoruz. Kurulumda yanındayız.
Sektörüne özel şablonlar
Kafe, berber, spor salonu: her biri için hazır, Wallet'ta şık duran kartlar.
Kendi kendine çalışan kampanyalar
Bir süredir gelmeyene hatırlatma, doğum gününe ikram, üst üste gelişe bonus. Büyüme ve Pro pakette.
Canlı analitik
Bugün kaç kişi geldi, kim geri döndü, hangi ödül işe yarıyor: anında görürsün.
Personel takibi
Hangi çalışan kaç damga bastı, kayıtlı. Kasada suiistimal zorlaşır.
API ve webhook
Kasa sistemine ya da CRM'ine bağla. Pro pakette.
Basılı QR kiti hazır
Masa kartı, poster ve sticker tasarımların panelde hazır. İndir, bastır, masaya koy.
Fiyatlar
Lokasyon başına, şeffaf fiyat
7 gün ücretsiz dene, kart bilgisi gerekmez. Komisyon yok, gizli ücret yok. İstediğin zaman iptal et.
Başlangıç
Tek dükkân, ilk sadakat programı.
₺332/ay
lokasyon başına · Yıllık faturalanır: ₺3.990
- 1 lokasyon, 2 personel
- Damga veya puan kartı, temel şablonlar
- Herkese / izinlilere manuel kampanya ve kupon (ayda 2)
- Basılmaya hazır QR kiti
- Temel raporlar
Büyüme
Büyüyen işletmeler için tam paket.
₺666/ay
lokasyon başına · Yıllık faturalanır: ₺7.990
- 3 lokasyon, 10 personel
- Otomatik kampanyalar: geri kazanım, kaybolma riski, sonraki ziyaret kuponu
- Arkadaşını getir; doğum günü, hoşgeldin ve seri bonusları; çift damga günleri
- Segmentli ve zamanlanmış kampanya, kademe/segment kuponları (ayda 8)
- Logo, tüm şablonlar, Wallet bildirimleri, geri bildirim ve Google yorum döngüsü
Pro
Çok şubeli yapılar ve entegrasyonlar.
₺1.249/ay
lokasyon başına · Yıllık faturalanır: ₺14.990
- Büyüme'deki her şey
- 20 lokasyon, 50 personel
- Sınırsız kampanya
- API ve webhook'lar
- Özel renk ve kapak görseli
İlk baskı paketi bizden, kargo dahil (ücretli paketlerde): 5 laminasyonlu masa kartı, 1 A4 poster, 2 sticker.
Otomasyonlar (otomatik kampanyalar, arkadaşını getir, bonuslar, segment ve zamanlama) Büyüme ve Pro'da.
Kısaca Dokun
Ne, kimin için, nasıl, kaça?
- Dokun nedir?
- Dokun, Türkiye'deki işletmeler için uygulamasız bir dijital sadakat kartı platformudur. Müşteri masadaki QR'ı telefon kamerasıyla okutur, damga ya da puan kartı Apple Wallet'a eklenir.
- Kimin için?
- Kafe, restoran, pastane, berber, kuaför, spor salonu, oto yıkama ve butik gibi müşterisi tekrar gelen her yerel işletme için. Tek dükkândan çok şubeli yapılara kadar.
- Nasıl çalışır?
- QR'ı masaya koyarsın, müşteri okutur ve kart Wallet'a düşer. Kasada kartın QR'ını okutursun, damga işlenir. Android'de kart şimdilik tarayıcıda kaydedilen bir sayfa olarak açılır; Google Wallet desteği yakında.
- Ne kadar?
- Paketler lokasyon başına aylık ₺399'dan başlar, satıştan komisyon alınmaz. 7 gün ücretsiz deneyebilirsin; yıllık ödemede 2 ay bedava.
SSS
Merak edilenler
Müşterimin uygulama indirmesi gerekiyor mu?
Hayır. Müşteri QR'ı telefon kamerasıyla okutur, kart doğrudan Apple Wallet'a eklenir. Android'de kart, telefonun tarayıcısında kaydedilebilir bir sayfa olarak açılır; Google Wallet desteği yakında.
iPhone ve Android'de çalışır mı?
iPhone'da Apple Wallet'a eklenir. Android'de kart şimdilik tarayıcıda kaydedilebilir sayfa olarak çalışır (QR ile damga aynı); Google Wallet desteği yakında. QR'ı iki tarafta da telefonun kendi kamerası okur.
Google yorumları nasıl işliyor?
Damgadan sonra müşteri kart sayfasında ziyaretini 1–5 yıldızla puanlar. Google yorum bağlantısı her puanda herkese gösterilir (Google kuralları gereği yorum filtreleme yapmayız); düşük puanda ayrıca sana özel bir mesaj formu öne çıkar, panelden not alıp çözüldü olarak işaretlersin.
İptal edersem ne olur?
Taahhüt yok, iade edilecek bir şey yok. Basılı QR'lar sende kalır; iptal ettiğinde kartlar yeni işlem almayı bırakır.
Satışlardan komisyon alıyor musunuz?
Hayır. Sadece plan ücretini ödersin. Müşterilerinin harcamasından pay almayız.
KVKK'ya uyumlu mu?
Evet. Müşteriden açık rıza alınır, veriler AB içinde saklanır ve istediğinde silinir. Aydınlatma metnini sayfana ekleyebilirsin.
Bugün kur, yarın ilk damgayı bas.
Hesabını aç, kartını tasarla, QR'ını bastır, masaya koy.
Rehberler
- Dijital sadakat kartı nedir, nasıl kurulur?Dijital sadakat kartı nedir, kâğıt damga kartından farkı ne, uygulamasız nasıl kurulur? Kart türü seçimi, ödül hesabı ve sık yapılan hatalarla adım adım rehber.
- Apple Wallet sadakat kartı rehberiApple Wallet sadakat kartı nasıl eklenir, kilit ekranı bildirimleri ve kart güncellemesi nasıl çalışır, Android’de durum ne? Müşteri ve işletme için tam rehber.
- Kafeler için sadakat programı fikirleri: damga hedefinden masa kartınaKafe sadakat programı için uygulanabilir fikirler: kaç damgada ödül, ödül seçimi, saat kampanyaları, doğum günü, kasada anlatım ve masa kartı yerleşimi.
- Kâğıt damga kartından dijitale geçiş: adım adım rehberKâğıt damga kartından dijital damga kartına geçiş: mevcut müşterileri aktarma, geçiş dönemi kuralları, personel eğitimi, kasada akış ve sahte damga sorunu.
- Sadakat programı ROI'si nasıl hesaplanır?Sadakat programı ROI hesaplama rehberi: ek ciro, ödül maliyeti ve paket ücretiyle net katkıyı bul, varsayımını doğru seç ve sonucu gerçek veriyle ölç.
- KVKK ve İYS uyumlu müşteri sadakatiKVKK ve İYS uyumlu müşteri sadakat programı nasıl kurulur? Aydınlatma, açık rıza, ayrı ileti izni, veri saklama ve silme talepleri için pratik kontrol listesi.